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Emplois

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Dernière mise à jour : 21/11/2019



Titre : Coordonnateur(trice), contact client

Division: Vélo Québec
Statut: Permanent
Horaire : 35 heures / semaine
Entrée en fonction: Aussitôt que possible

La mission 
Fondé en 1967, Vélo Québec a pour mission de promouvoir et développer la pratique du vélo. Son expertise est aujourd’hui reconnue à travers la communauté cycliste internationale. Elle est constituée d’une équipe d'environ 75 belles personnes, nombre grimpant à plus de 120 en période de pointe.

Le rôle en quelques mots
Le/la coordonnateur(trice) contact client aura comme mandat de répondre aux besoins de notre clientèle en lien avec nos différents produits dont le Festival Go vélo Montréal (Tour de l’Île de Montréal, Tour la Nuit, Défi métropolitain), les Défis de l’été, les magazines Vélo Mag et Québec Science, l’adhésion à l’Association et nos formations. Nous recherchons une personne dynamique sachant faire preuve de courtoisie et génétiquement faite pour offrir une expérience client hors du commun!

Le rôle en quelques mots de plus
  • Répondre aux demandes d’information (courriels et appels téléphoniques) sur les produits et services de Vélo Québec et en assurer la vente conformément aux techniques marchandes développées;
  • Assurer le premier contact avec les membres (Vélo Québec Association et clubs cyclistes) lors d’accidents;
  • Coordonner les dossiers des magazines Nature sauvage et Géo Plein Air, assurer le suivi auprès de l'éditeur;
  • Coordonner l’inscription des participants au Vélotour SP Croix Bleue Medavie et assurer l’attribution des chambres dans les hôtels;
  • Gérer les annulations de transactions, remboursements, les retours de chèques NSF, les rétrofacturations, etc.;
  • Préparer les bordereaux de dépôt. Balancer et fermer les rapports de ventes et effectuer le suivi des lots comptables avec l'équipe de la comptabilité;
  • Seconder le personnel à la boutique de la Maison des cyclistes;
  • Procéder à des envois postaux;
  • Effectuer diverses tâches administratives. 

Nous avons besoin que tu aies...
  • Un diplôme d’études collégiales (DEC) ou une équivalence pertinente;
  • Un minimum de 3 ans d’expérience en service à la clientèle;
  • Le souci d’offrir un service de haute qualité;
  • Connaissance de la Suite Office (ou autre logiciel de base de données, FileMaker un atout);
  • Des aptitudes pour la comptabilité;
  • Un sens de la débrouillardise développé;
  • Un intérêt pour le vélo/cyclotourisme (un atout++);
  • Un anglais de niveau avancé à l’oral et à l’écrit (essentiel).

Le mandat te parle déjà? Tant mieux! Mais pourquoi pas t'énumérer aussi quelques avantages?
  • Nos bureaux sont situés en face du parc La Fontaine; 
  • Été comme hiver, on planifie des activités sociales et/ou physiques; 
  • Tu viens au travail à vélo? Plusieurs espaces pour le barrer et douches sur place;
  • Assurance collective;
  • Régime de Retraite Simplifié (RRS);
  • Congés de maladie;
  • Et plus encore.

Et maintenant? Doublement convaincu(e)? Tu peux alors nous faire parvenir une lettre (ON LA VEUT CRÉATIVE!) accompagnée de ton curriculum vitae, à : emplois@velo.qc.ca.
 
***MERCI à tous les candidat(e)s intéressé(e)s à contribuer à notre belle mission. Noter que seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.***

Vous désirez nous faire parvenir votre CV?


Vélo Québec est toujours à la recherche de talent pour faire rayonner nos actions au Québec!

Depuis 1967, Vélo Québec, fait figure d'incontournable dans le paysage cycliste québécois. Que ce soit à des fins de loisir ou de tourisme, ou comme moyen de transport propre et actif, Vélo Québec encourage sans relâche l'utilisation de la bicyclette afin d'améliorer l'environnement, la santé et le bien-être des citoyens.

 
Joindre l'équipe de Vélo Québec, ça veut dire quoi?
  • Faire partie d'une grande famille de passionnés 
  • Contribuer à rendre notre société meilleure
  • Concilier plaisir et bonheur au travail
  • Faire avancer la cause cycliste. Une fort belle communauté!
  • Innover, un cycliste à la fois!

Que vous soyez à la recherche d'un stage ou d'un emploi, faites nous parvenir votre CV accompagné d'une lettre via emplois@velo.qc.ca, et il nous fera plaisir de garder l'oeil ouvert pour vous!

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