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Dernière mise à jour: 26/07/2016

Chargé(e) de projets, partenariats/Permanent
Postes disponibles pour le Grand Tour Desjardins/Temporaire


Titre : Conseiller(ère) en voyages

Catégorie de fonction : Professionnelle
Superviseur immédiat : Directrice, service à la clientèle
Statut : Temporaire (remplacement de congé de maternité) 28 heures semaine
Entrée en poste: Dès que possible
Division : Vélo Québec Voyages
Fin du concours : 18 mai 2015


Sommaire du poste

Le/la conseillère en voyages conseille la clientèle et vend les différents produits de l’agence de voyages.


Responsabilités générales
  • Conseiller les clients et vendre les produits de l’agence.
  • Assurer le service à la clientèle auprès des clients de l’agence (demandes par téléphone, par courriel, en personne).
  • Effectuer toutes les réservations requises (hôtel, location de voiture, billets d’avion) pour les clients qui effectuent un voyage à titre individuel ou qui prolongent un voyage vendu par l’agence.
  • S’assurer du paiement par les clients.
  • Collaborer à l’élaboration de l’échéancier, à la production et à l’envoi des documents d’information clients pour chaque destination.
  • Animer les rencontres d’information pré-départ avec les clients.
  • Représenter l’agence dans les différents salons promotionnels et/ou soirées d’information.
  • Participer à la tenue d’événements.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes, à la demande du supérieur immédiat.

Exigences particulières du poste
  • Formation de conseiller en voyages ou en tourisme.
  • Expérience de travail comme conseiller en voyages, en tourisme d’aventure ou cyclotourisme
  • Détenir le certificat de conseiller en voyages émis par l’OPC
  • Connaissance du logiciel PC voyages ou d’un logiciel similaire d’Agence (un atout)
  • Bilinguisme (français, anglais).